弊社は荷主のユーザーに、商品を届ける仕事をしています。
電話をいただく機会もあるのですが、クレームや苦情も多くあります。
そんな中、配送先である(有)タツミの関社長様からいただいた電話は、
「ダンボールを配送してもらっているが、荷扱いが丁寧で非常に助かっている。」というものでした。
特にダンボールは緩衝材で捨ててしまうのだから多少の傷、つぶれ、汚れがあってもいいだろうと思われる人が多いから、扱いが雑になりがちです。丸孝の担当乗務員は全員、そのダンボールを大切に扱ってくれる。
なかなか出来ないことなので、この乗務員達の励みになればと思って電話をしましたとの事でした。
貴重な御意見でしたので、取材をさせて頂きました。
これからも全員で品質を上げる努力をして参ります。よろしくお願いします。